中新網廈門6月10日電 (記者 楊伏山 李思源)廈門鼓浪嶼旅游市場秩序存在問題被曝光后，廈門市第一時間做出回應，即刻展開整治整改行動。
9日，廈門市廈禾路上，一家店名下寫著“鼓浪嶼散客咨詢”的旅行社廈禾店如今已關門歇業。廈門市文旅局對外處處長彭軍在現場接受中新網記者采訪時稱，旅行社為游客代訂船票是旅游服務的一項內容，但如果以代訂鼓浪嶼船票作為噱頭，吸引游客或者捆綁銷售其他旅游產品，“這是絕對不允許的，我們將持續嚴厲打擊此類違法行為，對旅游投訴跟蹤督辦快查快處”。
他透露，從即日起，廈門市將開展為期三個月的旅游市場秩序綜合整治，加強加密聯合執法的力度和頻次，每周開展不少于三次的聯合執法，對侵害游客權益的行為保持零容忍的高壓態勢。
在與鼓浪嶼一水之隔的輪渡碼頭，中新網記者看到，執法人員正在現場檢查運營中的出租車、網約車，是否依規即停即走，是否存在停車與旅客攀談、拉客的行為。記者注意到，標明出租車的地標上，沒有發現出租車長時間?？康默F象。
廈門市思明區市場監督管理局局長焦勇對記者表示，市場監管、文旅和交通部門，將強化跨部門執法協作配合，加強信息互通共享，加大監管力度，建立常態化聯動機制，全面排查與的士司機、旅行社、導游存在利益關聯的重點商家，通過定期巡查、突擊檢查、暗訪等多種形式，督促經營者合法合規經營。
“對在鼓浪嶼上從事經營活動的商家，鼓浪嶼管委會已經牽頭建立聯合執法機制，聯合執法、公安、市場監管等部門組成四個聯合執法小組，分四個片區對鼓浪嶼島上珍珠、茶葉、海鮮和私營景點商家進行全面摸排?！惫睦藥Z管委會綜合執法處副處長焦建敏接受中新網記者采訪時表示，“一旦發現問題將從嚴處理，重點查處經營中收受回扣等不法行為”。
他向記者表示，將抓緊出臺《鼓浪嶼世界文化遺產地景點管理暫行辦法》，對景點的行業安全、服務質量、設施設備、市場營銷、環境衛生等標準進行規范。
該辦法還將規定景點經營者在申請行業許可前，應針對展陳及設計方案等內容，主動向文化遺產保護管理機構進行技術咨詢，進一步解決鼓浪嶼民營景點存在的行業準入門檻低、門票價格虛高、展出內容低端等問題，讓鼓浪嶼民營景點管理有章可循。
焦建敏稱，將在月底前推出鼓浪嶼導游公共服務平臺，通過組織專項培訓提升服務品質，引導更多游客進入管理規范的景點，倒逼民營景點提升旅游產品和服務質量。
目前，廈門市已經明確在鼓浪嶼景區，嚴禁導游安排游客到特定購物消費場所，從中非法牟利。焦建敏表示，下一步將加強景點美食街區及周邊的執法力量部署，嚴厲打擊導游誘導進點消費等不規范職業行為，堅決取締關停一批游客反復投訴，存在違法違規行為的商家，為廣大游客營造放心舒心的旅游環境。
同時，廈門將發揮已有的鼓浪嶼失信聯合懲戒平臺作用，對違法違規者在鼓浪嶼過渡等方面作出限制，讓違法者在鼓浪嶼寸步難行。
在搭乘從鼓浪嶼返回市區的渡輪上，記者聽到，廣播不停提醒過往旅客，要謹防被不良導游誤導，如果發現被騙，可以撥打投訴電話。在記者印象里，這樣的反復廣播提醒，還是第一次在渡輪上聽到。(完)