中新網福建新聞7月17日電(黃美榕)房屋裝修作業中，有訂單而無書面合同的情形普遍存在，權利義務關系不明引發的法律糾紛屢見不鮮。近日，永泰法院成功調解一起房屋裝修承攬合同糾紛案件，雙方當事人握手言和，矛盾糾紛得到快速化解。
2022年12月，原告汪某將房屋裝修中的樓梯建造、玻璃扶手及部分石材安裝工程交由被告某石材商行完成。汪某與某石材商行員工朱某通過微信聊天方式確定了承攬內容，雙方約定承攬合同總價格為32500元，朱某向汪某發送了《商品訂貨單》，訂貨單載明所需材料、型號規格、定金、分期付款等內容。此后，某石材商行依約完成樓梯建造及部分石材安裝工程，汪某陸續支付了30500元，尾款2000元尚未支付。然而自2023年3月起，某石材商行以各種理由拖延樓梯玻璃扶手的安裝工期，后汪某發現某石材商行在建造樓梯時未預埋鋼槽，導致無法繼續安裝玻璃扶手。
在雙方溝通協商后，某石材商行承諾將拆除樓梯重新施工，但由于缺乏書面合同明確規定和約束，某石材商行遲遲未履行承諾內容。2024年5月10日，原告汪某將被告某石材商行、某運營公司訴至永泰法院，要求解除與某石材商行的《商品訂貨單》，無需再支付尾款2000元，并要求某石材商行返還貨款11000元、支付賠償款5000元，某運營公司作為某石材商行經營場所的運營方，對上述債務承擔連帶責任。
承辦法官接手該案后，經過仔細分析研判，認為本案承攬雙方未訂立書面合同，《商品訂貨單》也未載明具體承攬部分的相應價格，僅能作為間接證據使用，訴爭金額還有待確定。為達到息訴止爭的社會效果，推動質量、效率、效果有機統一，承辦法官決定通過調解的方式化解糾紛。
由于原告對被告長時間拖延工期頗為不滿，且雙方對案涉金額有較大爭議，前期調解工作并不順利。為打破調解僵局，承辦法官當即決定組織雙方進行現場調解，希望在面對面溝通過程中尋找到突破口。
調解現場，承辦法官認真傾聽雙方訴求，擺事實、講道理，并結合民法典相關規定，從情理法的角度建議雙方換位思考、互相諒解。經過法官的耐心釋法，原告汪某自愿放棄對被告某運營公司的訴訟請求，并與被告某石材商行達成調解協議，約定某石材商行限期一次性返還汪某款項9000元。至此，該起承攬合同糾紛得到妥善化解。
法官提醒：根據法律規定，訂立合同有多種形式，包含書面形式、口頭形式或者其他形式。實踐中，交易雙方有訂單而無書面合同的情況普遍存在，這并不影響交易的法律效力，但在產生糾紛、舉證維權時造成了一定障礙。交易雙方應盡量簽訂規范的書面合同，以此明確雙方的權利和義務，若無書面合同，也應當及時協商補簽，未補簽則要注意在交易過程中及時留痕，保存相關證據材料，一旦發生糾紛，能夠最大限度挽回損失，減少訴訟成本。(完)